Sobre Alex · qué hace, para quién, con qué pruebas
Lee la tribu detrás de la métrica.
Alex Servin toma los rastros que las personas dejan en plataformas y redes y les devuelve su forma humana — creencias, rituales, pertenencias — para que las organizaciones decidan con significado y no solo con volumen.
Para quién: organizaciones que quieren entender a su gente — de la ONU y el gobierno suizo a Mercedes-Benz y Hermès —, estudiantes que aprenden a mirar datos como cultura, y audiencias que salen de la sala viendo personas donde antes veían cifras.
Las estrellas son los hechos; la figura, lo que significan.
Trayectoria
2011 — Hoy
Managing Partner y cofundador · Antropomedia
Guadalajara, México · Neuchâtel, Suiza
Consultora pionera de antropología digital. Aplica métodos de las ciencias sociales para dar contexto y significado humano al Big Data: entender a las personas que creen en una organización — y a las que están por descubrirla.
2015 — Hoy
Profesor · Tecnológico de Monterrey
Campus Guadalajara · Escuela de Negocios y Departamento de Medios y Cultura Digital
Minería de datos, marketing digital, desarrollo de marcas, estrategia omnicanal y antropología digital. Sus cursos enfrentan a 350 estudiantes —hasta hoy— a retos reales de marcas como Nikon, Deportes Martí y Tiendas 3B.
2011
Director de inteligencia de negocios · Mindcode México
Ciudad de México
Dirigió un equipo de analistas de investigación cualitativa para posicionamiento de marcas. Sus recomendaciones se implementaron en Grupo Bimbo, Michelin, Tajín, Televisa, Holcim, ACH Foods y Banorte.
2009 — 2011
Analista · Bertelsmann (Nueva York y Barcelona)
Bertelsmann Inc. · Bertelsmann Spain
Estudios de mercado para Grupo Editorial Bertelsmann y Círculo de Lectores, con métodos de antropología digital. La práctica en Nueva York recibió el premio a las mejores prácticas profesionales (CCJEJ).
Formación
Maestría en Humanidades Digitales · Tecnológico de Monterrey · 2020–2022 · Mención Honorífica de Excelencia, la máxima distinción del Tec.
Maestría en Marketing Digital y eCommerce · Universitat de Barcelona · 2010–2012 · doble titulación con EAE Business School.
American Business Practices · State University of New York · 2009.
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación · Tecnológico de Monterrey · 2005–2010 · Diploma a la Excelencia en Formación Integral.
Premios
Premio a la Excelencia Docente · Tecnológico de Monterrey · 2016 y 2023 — el profesor mejor evaluado por estudiantes y directivos, en dos generaciones distintas.
Mención Honorífica de Excelencia · 2022 · por la maestría en Humanidades Digitales.
Mejores prácticas profesionales · CCJEJ · 2009.
Idiomas
Español nativo · Inglés avanzado · Francés intermedio. Este sitio habla los tres.
CV
CV en PDF disponible a solicitud: info@servin.ch.
Biografía oficial
Una sola voz.
Para programas, prensa y presentaciones, usa este texto tal cual.
Alejandro Servin Arroyo es Managing Partner y Co-Fundador de Antropomedia, empresa mexicano-suiza que consolidó en 2011 y que opera entre Latinoamérica y Europa. Su trabajo acerca las ciencias sociales y las ciencias de datos, aplicando la antropología digital para descifrar cómo las plataformas, las identidades y las tribus de consumo se forman, evolucionan e influyen en los negocios.
A lo largo de más de quince años y quinientos proyectos, ha asesorado a marcas e instituciones globales como Google, Mercedes-Benz, Hermès, Starbucks, Warner Bros. Discovery y Kellogg's, así como al Gobierno de Suiza y a la Embajada de Suiza en México. Ha sido ponente en la Cumbre Mundial AI for Good de las Naciones Unidas en Ginebra y ha dictado conferencias en cuatro países sobre la inteligencia cultural necesaria para liderar en la economía de la inteligencia artificial.
Su trabajo académico sobre la construcción de identidades colectivas en redes sociales ha sido publicado internacionalmente. Es maestro en Humanidades Digitales por el Tecnológico de Monterrey, con Mención Honorífica de Excelencia, y maestro en Marketing Digital y eCommerce por la Universitat de Barcelona. Como profesor de Antropología Digital Aplicada a los Negocios, ha recibido dos veces el Premio a la Excelencia Docente, en 2016 y 2023.
Es miembro de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación y consejero del Sistema Jalisciense de Radio y Televisión.
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